Kan uw onderneming verder als IT uitvalt?
Een defecte server of uitgevallen toepassing kan uw werk stilleggen. Om weer aan de slag te kunnen, moeten ook de systemen, verbindingen en toegangen werken. We helpen u vooraf nagaan wat daarvoor nodig is en hoeveel tijd herstel kan vragen.
Begin bij uw onderneming
Wat moet als eerste weer werken?
Welke systemen zijn onmisbaar voor uw dagelijkse werk? Hoe lang kunt u zonder die systemen verder, hoe recent moeten uw gegevens bij herstel zijn en welk werk kan tijdelijk anders doorgaan? Samen bepalen we waar uitval de grootste impact heeft en wat voorrang krijgt.
Daarna bepalen we welke maatregelen bij uw onderneming passen en wat met uw huidige IT haalbaar is.
De aanpak
Voorkomen
Onderhoud en controles helpen problemen tijdig opmerken en onverwachte uitval beperken.
Beschermen
We beoordelen hoe gegevens beschermd zijn en of belangrijke systemen op andere geschikte hardware kunnen draaien.
Herstellen
Met een proefherstel testen we of systemen en gegevens terugkomen, welke stappen nodig zijn en hoe lang dat duurt.
Een server valt uit
Wat als uw enige server vandaag uitvalt?
Wanneer meerdere toepassingen op één fysieke server draaien, kan één defect uw hele werking raken. Door systemen minder afhankelijk te maken van dat ene toestel, bijvoorbeeld met virtualisatie, wordt herstel op een andere geschikte server eenvoudiger.
Dat gebeurt niet vanzelf. Er moet vervangende capaciteit beschikbaar zijn, de gegevens moeten bruikbaar zijn en de stappen om alles opnieuw op te starten moeten gekend zijn. Als een systeem maar kort mag stilliggen, beoordelen we of een tweede server of een andere uitwijkmogelijkheid nodig is.
Externe diensten
Wat als uw clouddienst uitvalt?
Een clouddienst kan tijdelijk onbereikbaar zijn. Dat uw gegevens in de cloud staan, betekent niet automatisch dat de toepassing elders meteen verder werkt of dat er geen recente gegevens verloren kunnen gaan. Wat er gebeurt, verschilt per dienst en per gekozen inrichting.
We bekijken welke beschikbaarheids- en herstelafspraken de aanbieder maakt, hoe u uw gegevens kunt terugkrijgen en wat uw medewerkers tijdelijk kunnen blijven doen. Zo wordt duidelijk wat een storing bij die leverancier voor uw onderneming betekent.
Back-ups in de praktijk
Een back-up is pas waardevol als herstel lukt.
Een melding dat een back-up geslaagd is, bewijst nog niet dat uw onderneming weer aan het werk kan. Onderdelen kunnen ontbreken, gegevens kunnen onbruikbaar blijken of het herstel kan veel langer duren dan verwacht. Back-ups moeten bovendien beschikbaar blijven als het oorspronkelijke systeem door een defect of cyberincident niet meer bruikbaar is. Daarom bekijken we of ze voldoende los van dat systeem bewaard worden.
Daarom is periodiek proefherstel belangrijk. Door belangrijke systemen en gegevens daadwerkelijk terug te zetten, zien we of de back-ups bruikbaar zijn, welke stappen nodig zijn en hoeveel tijd het herstel vraagt. Wat we testen en hoe vaak, spreken we af volgens de impact van uitval op uw onderneming.
Onderhoud en voorbereiding
Ook de rest moet klaar zijn voor herstel.
Een herstelde server helpt weinig als medewerkers er niet bij kunnen. Verouderde software, verlopen licenties, ontbrekende documentatie en onduidelijke toegangen kunnen herstel vertragen. Afhankelijk van uw werking kunnen ook stroom of internetverbindingen een knelpunt zijn. Daarom controleren we de staat van uw IT en wat nodig is om die opnieuw bruikbaar te maken.
Zo wordt duidelijk wat vooraf onderhoud vraagt en welke zaken bij een storing eerst geregeld moeten worden.
Duidelijke afspraken
Weet wat u bij uitval kunt verwachten.
We spreken af welke systemen voorrang krijgen, wie welke stappen zet en welke hersteltijd uw onderneming nodig heeft. Proefherstel helpt toetsen wat met uw huidige IT haalbaar is en waar verbetering nodig is.
De bevindingen en aanbevelingen leggen we vast in een rapport. Zo ziet u wat bij een storing haalbaar is en welke verbeteringen prioriteit hebben. Bekijk onze diensten of bespreek uw situatie met ons.
Contact
Bespreek uw IT-vraag.
Vertel kort waar u tegenaan loopt. We bekijken samen of en hoe we kunnen helpen.
Naar de contactpagina →